医疗纠纷是指在医疗过程中，因医疗行为或医疗结果引发的矛盾和争议。如何正确处理医疗纠纷，既是保护患者合法权益，也是医疗机构和医务人员的法定义务。
1. 纠纷的预防
医疗机构应加强医务人员的专业培训，提升医疗服务质量，降低医疗事故发生的可能性。同时，加强患者教育，让患者了解医疗过程，明确医疗风险，提高医患之间的沟通和信任。
2. 及时沟通
一旦发生医疗纠纷，医务人员应及时与患者及家属进行沟通，倾听患者的诉求，耐心解释医疗情况，争取化解矛盾，避免纠纷升级。
3. 启动医疗纠纷调解程序
如果沟通无果，医疗机构应主动启动医疗纠纷调解程序，邀请第三方调解机构介入，以公正、客观的态度处理纠纷，保障双方的合法权益。
4. 法律援助与诉讼
如果调解无法达成一致，患者可以寻求法律援助，咨询专业律师的意见，必要时可以考虑提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。
5. 改进医疗制度与政策
通过医疗纠纷的处理，总结经验教训，改进医疗制度与政策，提高医疗服务质量，降低医疗纠纷的发生率。