消费者权益保护部门主要职责是什么
消费者权益保护部门作为维护市场秩序、保障消费者合法权益的重要机构，其职责涵盖多个方面。
监督市场秩序
消费者权益保护部门主要负责监督市场经营者的经营行为，确保其依法经营，不违反相关法律法规。例如，针对虚假宣传、商品质量不合格等行为，消费者权益保护部门会采取相应措施，维护市场秩序。
制定消费者权益保护政策
消费者权益保护部门还负责制定和完善消费者权益保护政策，不断提升消费者权益保护水平。通过研究消费者投诉情况、分析市场行情等方式，及时修订相关政策，以适应社会经济发展的需求。
解决消费者投诉
消费者权益保护部门承担着解决消费者投诉的重要责任。一旦消费者遭遇购物纠纷、服务不满意等问题，可以向消费者权益保护部门投诉。部门会依法调查处理，保障消费者合法权益。
加强消费者权益教育
消费者权益保护部门还致力于加强消费者权益教育，提升消费者的权益保护意识和能力。通过开展消费者权益宣传活动、发布消费警示信息等方式，引导消费者理性消费，增强自我保护意识。
建立消费者投诉平台
为了方便消费者反映问题和解决纠纷，消费者权益保护部门建立了消费者投诉平台。消费者可以通过电话、网络等渠道向部门投诉，部门将及时受理并处理相关问题，维护消费者合法权益。
消费者权益保护部门在维护市场秩序、保障消费者合法权益方面发挥着重要作用。通过监督市场秩序、制定政策、解决投诉等措施，保护消费者权益，促进经济社会的健康发展。